Primero, comprueba que tu equipo reúne los requisitos mínimos
Si necesitas ayuda para preparar tu equipo, puedes consultar los siguientes vídeos, según el método de presentación que vaya a utilizar:
| Para ordenadores con Windows: | |
| Certificados | 0:40 |
| Instalar Autofirma | 5:32 |
Para ordenadores Mac (Apple): | |
| Certificados | 0:39 |
| Instalar Autofirma | 02.57 |
Para comenzar a utilizar el portal es imprescindible leer la Guía Acceso al portal de Licitación y Presentación de Ofertas.
El entorno Java deberá estar actualizado a la última versión. Actualizar Aquí
| Para ordenadores con Windows: | |
| Instalación de la aplicación | 1:30 |
| Certificados | 0:39 |
| Instalar Java | 2:54 |
| Instalar Autofirma | 5.32 |
| Uso Autofirma | 5:25 |
| Para ordenadores Mac (Apple): | |
| Instalación de la aplicación | 2:23 |
| Certificados | 0:39 |
| Instalar Java | 1:53 |
| Instalar Autofirma | 2.57 |
Aquí puede consultar la página de errores técnicos
Si tiene cualquier problema en este apartado contacte con su proveedor o departamento de informática
Si su equipo cumple con todos los requisitos, avance al siguiente paso:
Si necesitas ayuda para utilizar nuestros portales de licitación electrónica, a continuación encontrarás todos los videotutoriales necesarios, organizados según el método de presentación que vayas a emplear.
También puede consultar la página de errores frecuentes
También puede consultar las siguientes páginas:
Centro de ayuda
El medio más rápido y eficaz para obtener respuestas de nuestros especialistas
Otras formas de contacto:
Correo electrónico: soporte.licitadores@pixelware.com
Teléfono: 91 803 66 27
Horario de soporte: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00, excepto festivos nacionales.
