Bienvenido al soporte tecnológico a licitadores de PIXELWARE

En esta página se encuentra la solución a cuestiones de tipo tecnológico; si tiene dudas o preguntas sobre el contenido de los pliegos debe consultar con el órgano contratante. Explora nuestros contenidos multimedia (vídeos y tutoriales) y consigue resolver todas tus dudas.

Navegadores compatibles con la licitación electrónica

Navegadores compatibles:

Para realizar cualquier acción que implique el uso de certificado electrónico (Acceso privado, aceptación de notificaciones, etc.), debido a que el resto de los navegadores no admiten el uso de plugins de Java, solamente se puede utilizar:

  • Microsoft Internet Explorer, cualquier versión con soporte por parte de Microsoft

Para cualquier otro tipo de acciones es posible utilizar:

  • Google Chrome, última versión estable
  • Microsoft Internet Explorer, cualquier versión con soporte por parte de Microsoft
  • Mozilla Firefox, última versión estable
  • Apple Safari, última versión estable

Si utiliza cualquier otro navegador o versión distintos, no es posible garantizar el correcto funcionamiento en todos los casos.

Deshabilitar el bloqueador de ventanas emergentes en el navegador. Tenga en cuenta que puede tener más de un bloqueador de ventanas emergentes

Esta plataforma está basada en la tecnología de Pixelware S.A., y operada por la misma a favor del Organismo Público.

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Recuerda que en PIXELWARE solo resolveremos cuestiones de tipo tecnológicas, si tienes dudas o preguntas sobre el contenido de los pliegos debes consultar con el órgano contratante

Para ahorrar tu tiempo, consulta toda la información de ayuda contenida en esta página, ya que ahí se encuentran las respuestas a todas las preguntas y necesidades de las empresas licitadoras. Si aún necesitas ayuda, puedes realizar una consulta enviando un email a soporte.licitadores@pixelware.com con la siguiente información:

  • Órgano al que licita:
  • Empresa:
  • CIF:
  • Nombre y apellidos:
  • Email:
  • Teléfono:
  • Motivo de la consulta:

Para consultas muy urgentes, por finalización de plazos puedes realizar una llamada telefonica:

Es imprescindible tener lo siguiente preparado:

  • La identificación de tu compañía (Denominación y CIF) y los datos del representante (nombre y DNI) tal y como ha sido dado de alta en la plataforma de contratación electrónica del organismo.
  • La identificación exacta del expediente de licitación con el que está relacionada tu consulta.
  • Tu ordenador encendido con acceso a Internet.
  • Tu certificado digital válido utilizado para la identificación en la plataforma.

Teléfono 91 803 66 27 (de Lu-Vi 8:00 a 18:00h, excepto festivos nacionales).